Politique de confidentialité

Cette déclaration explique de manière simple quelles données peuvent être traitées lorsque vous contactez Vitra NE.

1. Responsable du traitement

2. Données traitées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Vitra NE peut traiter notamment : vos nom et coordonnées, votre commune ou adresse d’intervention, les informations relatives aux fenêtres et à la prestation souhaitée, les photos que vous décidez d’envoyer, le contenu de vos messages, les données nécessaires à la facturation ainsi que certaines données techniques de connexion générées par l’hébergement du site.

3. Finalités

• répondre aux demandes de renseignements et établir des devis ;
• organiser et exécuter les prestations ;
• communiquer avec les clients et assurer le suivi ;
• établir les factures et tenir la comptabilité ;
• respecter les obligations légales et défendre des droits en cas de litige ;
• assurer la sécurité et le fonctionnement technique du site.

4. Formulaire et WhatsApp

Le formulaire de demande présent sur ce site prépare un message destiné à WhatsApp. Le prototype ne stocke pas ces champs dans une base de données Vitra NE. Lorsque vous choisissez d’ouvrir ou d’envoyer le message via WhatsApp, le traitement est également soumis aux conditions et règles de confidentialité du fournisseur de ce service.

5. Hébergement et prestataires

Le site est destiné à être hébergé auprès d’Infomaniak en Suisse. Vitra NE peut aussi recourir à des prestataires de messagerie ou de communication, notamment Yahoo et WhatsApp, pour traiter les demandes des clients. Lorsque ces services impliquent un traitement à l’étranger, leurs propres mécanismes de protection et conditions s’appliquent également.

6. Contenus externes

La version actuelle du site peut charger une image depuis le service Unsplash. Lors de ce chargement, des données techniques telles que l’adresse IP peuvent être communiquées au fournisseur. Cette intégration pourra être remplacée ultérieurement par un fichier local.

7. Cookies et suivi

Dans sa version actuelle, Vitra NE n’utilise pas de cookies publicitaires, de Meta Pixel ni de Google Analytics. Si des outils de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, cette politique et, si nécessaire, les mécanismes de choix relatifs aux cookies seront adaptés avant leur activation.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire à la finalité concernée. Les documents devant être conservés pour des motifs comptables, fiscaux ou de preuve peuvent être gardés pendant la durée prévue par le droit suisse, notamment dix ans pour les pièces comptables.

9. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi suisse sur la protection des données, vous pouvez notamment demander des informations sur vos données, leur rectification ou, lorsque les conditions sont réunies, leur effacement. Les demandes peuvent être adressées à contact@vitrane.ch.

10. Sécurité et modifications

Vitra NE prend des mesures proportionnées pour protéger les données traitées. Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme absolument sûre. La présente déclaration peut être adaptée si le site, les prestataires utilisés ou les exigences légales évoluent.

Dernière mise à jour : 30.09.2026.